復旧：障害発生のお知らせ（2016/02/26）
平素よりスマートビズプラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、ご提供サービスにおきまして以下の通り障害が発生しましたが、現在復旧しております。ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害内容
管理ツール及びクライアントからアクセスができない。
障害発生日時
2016年2月26日 12:00
障害復旧日時
2016年2月26日 12:30
お客様への影響
管理ツール及びクライアントからアクセスができない状態が発生。
障害原因
PDFビューア機能の不具合による、Webサーバ上のプロセス停止。
障害対応
PDFビューア機能の不具合解消版への置き換えと、Webサーバの再起動。
お問い合わせ先
- 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 SmartBiz+サービスデスク
- Tel : 0570-01-5566
- E-mail : smartbp-dsk@ctc-g.co.jp