復旧:不具合発生のお知らせ
平素よりスマートビズプラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2016年2月19日(金) 23:00 ~ 2016年2月20日(土) 04:00に実施致しました
臨時メンテナンス(プラットフォームのバージョンアップ)により、
一部機能に不具合が発生しておりましたが、現在は解消いたしました。
対象のお客様
ファイル編集を排他制御可能なロック機能をご利用されているお客様
不具合の内容
ロック中のファイルが閲覧やローカルPCへのダウンロードができず、
アクセスができない事象を確認しております。
※ファイルアイコンに鍵マークが付いているものが対象となります。
不具合回避策
ロックしていないファイルは、そのままご利用いただけますので、
ファイルロック機能のご利用は控えて運用いただけますよう、お願いいたします。
改修予定時期
2016年3月15日(火) 14:00~15:00
※不具合対応は完了いたしました。
この度は、大変ご迷惑とご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
お問い合わせ先
- 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 SmartBiz+サービスデスク
- Tel : 0570-01-5566
- E-mail : smartbp-dsk@ctc-g.co.jp