復旧：障害発生のお知らせ（2014/05/19）
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。昨日発生した障害につきまして下記の通り、ご報告を差し上げます。現在障害は解消しております。
障害内容
管理ツール及びクライアントからアクセス出来ない状態が発生
障害発生日時
2014年5月19日 16:50
障害復旧日時
2014年5月19日 20:10
障害原因
サービス提供元のサーバーのメモリーリソース枯渇によるサービス停止（前回5/15の事象と同様）
対応策
サーバーへのメモリー追加を実施。
お問い合わせ先
- 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 SmartBiz+サービスデスク
- Tel : 0570-015-566
- E-mail : smartbp-dsk@ctc-g.co.jp