復旧：障害発生のお知らせ（2013/11/08）
平素よりスマートビズプラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害内容
管理ツール及びクライアントからアクセスが不安定な状態が発生
障害発生日時
2013年11月8日 9:15
障害復旧日時
2013年11月8日 10:30
障害原因
本日深夜の定期メンテナンス（11月8日 23:00より）に備えたサーバ構成のバックアップを実施。バックアップツールの不具合により、接続先サーバのリソースが枯渇。
対応策
バックアップツールのロジック修正
お問い合わせ先
- 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 SmartBiz+サービスデスク
- Tel : 0570-015-566
- E-mail : smartbp-dsk@ctc-g.co.jp