一部のお客様環境での接続エラーについて

いつも『SmartBiz+』をご愛用いただき誠にありがとうございます。

5月22日(金) 23:00 ～ 5月23日(土) 05:00にかけて実施致しましたサーバーメンテナンスでのネットワーク経路変更の影響で、一部のお客様環境で接続エラーが発生する事象が確認されております。

発生条件並びに対応方法につきまして、以下のとおりご案内差し上げます。

発生状況

最新のBizCube for Windows をご利用されていない場合、サインインする際にネットワークエラーが発生する場合があります。

以下いずれかの対応をお願いします。

BizCube foｒ Windows を最新版にアップデートする
以下のURLよりファイルをダウンロード後、インストール手順に従いインストールを実施してくださいhttp://www.smartbizplus.com/support/download-windows.html
プロキシ認証をご利用の場合、プロキシサーバを手動設定に変更する
BizCube for Windowsのサインイン画面にて接続設定をクリックし、”Internet Explorerの設定を使用する” → “プロキシを手動で設定する”へ変更してください。プロキシの接続先、ポート番号は、適宜お客様の環境に合わせて設定をお願いします。

お客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。